From a286403ef4ce4dfeaf6f02c441c392b6251aa0ca Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Achies <106531132+achiez@users.noreply.github.com> Date: Sun, 22 Sep 2024 15:26:13 +0300 Subject: [PATCH] Create LinkingTroubleshooting.md --- docs/ua/LinkingTroubleshooting.md | 28 ++++++++++++++++++++++++++++ 1 file changed, 28 insertions(+) create mode 100644 docs/ua/LinkingTroubleshooting.md diff --git a/docs/ua/LinkingTroubleshooting.md b/docs/ua/LinkingTroubleshooting.md new file mode 100644 index 0000000..0cd93ff --- /dev/null +++ b/docs/ua/LinkingTroubleshooting.md @@ -0,0 +1,28 @@ +# Рішення проблеми з прив'язкою Steam Guard + +Деякі акаунти можуть періодично стикатися з проблемами при спробі прив'язати Steam Guard. Неможливо прив'язати такий акаунт без СМС, а іноді навіть при введенні правильного СМС-коду система його не приймає. До поширених помилок входять (в інших клієнтах SDA назви помилок можуть відрізнятися): + +- BadConfirmationCode +- InvalidState +- InvalidStateWithStatus2 +- Код не підійшов +- Та інші + +Найчастіше така помилка виникає при введенні коду з електронної пошти, але іноді вона може з'явитися при спробі додати номер телефону або введенні СМС-коду. + +## Рішення (важливо точно слідувати інструкціям) + +1. Після виявлення помилки потрібно **перезапустити процес прив'язки** Steam Guard з самого початку. +2. Введіть логін і пароль, після чого з'явиться запит на введення номера телефону. **Не ігноруйте** цей запит і введіть реальний номер телефону. +3. Далі можливі два варіанти: або повторна помилка, або запит на введення СМС-коду. + - Якщо виникла помилка, перейдіть до кроку 4. + - Якщо отримано СМС-код, **не вводьте його**, просто закрийте вікно прив'язки (див. крок 3.1). + + **3.1. Важливо!** Не вводьте СМС-код, який ви отримали. Закрийте вікно прив'язки. + **3.2. Чекайте 20 хвилин**, щоб Steam "забув" про номер телефону у процесі прив'язки. + +4. На цьому етапі проблему з акаунтом має бути вирішено. +5. Тепер можна знову спробувати прив'язати акаунт, як зазвичай. Проблема вирішена, і акаунт можна прив'язати як з СМС, так і без нього. + + +Якщо це не допомогло, спробуйте ще раз. Але пам'ятайте, що після 3-5 невдалих спроб Steam може заблокувати процес прив'язки на термін від одного дня до тижня. Щоб уникнути блокування, краще відразу дотримуватися цієї інструкції при виявленні проблеми.